Área de marketing
Definición del negocio:
Inicialmente haría falta una inversión en ordenadores, en un programa informático que gestione los viajes (como agencia de viajes) y una buena inversión en el apartado de diseño y utilidades de la página web.
La clave del buen funcionamiento de esta empresa estaría en una buena página web y bien publicitada. La creación y mantenimiento de una completísima web con toda la información necesaria para el usuario. Esta página debe actualizarse y mejorarse continuamente, publicitarla en servidores, crear links con otras páginas etc. hasta conformar una buena tela de araña de interrelaciones. Este apartado sería de los más costosos, pero sería una inversión inicial que luego sólo supondría un mantenimiento.
La página dispondría de:
- Cuestionarios donde el consumidor irá eligiendo sus opciones, una opción excluye las otras, así se puede ir conformando el plan.
- Un apartado tipo comercio electrónico ya que las gestiones de contratación del paquete se hacen por internet. Se contratarán excursiones, clases… como si lo echases a un carrito de la compra.
- Páginas de publicidad de profesores de baile, academias, salas de baile y comercios relacionados.
- Links a otras páginas de profesores de baile, academias, salas de baile y comercios relacionados.
- Información sobre el viaje estrella que se está ofreciendo, sin darle datos de contacto concretos a una posible competencia.
- Una vez contratado el paquete del viaje se le daría una contraseña para pasar al “Club Vacaciones Bailadas” donde recibiría una información exhaustiva de todo lo que necesitase saber para su viaje, con direcciones, teléfonos... Este tipo de información tan concreta no podría estar a la vista porque si no daríamos datos fácilmente a una futura competencia. Así al cliente sólo se le dan los datos del paquete que él ha elegido.
- Otra parte de la página más lúdica y abierta llevaría información útil para el visitante en general que así entraría a nuestra página con asiduidad, no sólo cuando buscase un viaje.
Ingresos:
- Evidentemente los beneficios se obtendrían del porcentaje que se le cargue al paquete de viaje: %transporte, %del alojamiento, %de clases, %excursiones…
- También habría ingresos por mantener una pantalla de publicidad en nuestra web a los profesores y salas de baile y otro precio si sólo se les mantiene un link a su página. De todas formas habría control de calidad, si alguien no tiene la suficiente calidad no entraría en nuestra base de datos de enseñanza y práctica.
- Restaurantes, hoteles, zapaterías especializadas (zapatos de baile), comercio… podrían pagar banners de publicidad con lo que se obtendría otra entrada de beneficios. Y al igual que profesores y salas podrían tener un apartado propio (por ej. Restaurantes en Buenos Aires, Tiendas especializadas de ropa y calzado de baile en Madrid) No se pretende que sea un abuso de publicidad que desvirtúe el contenido y la finalidad de la página, pero las empresas relacionadas con nuestra empresa enriquecerían el contenido de la web y además pagarían por estar.
Definición del mercado
Mercado geográfico:
- Inicialmente la empresa iría enfocada a usuarios de España. España sería el ámbito geográfico ya que si no los contactos a tener serían excesivos con lo cual haría falta gran cantidad de gente trabajando en la empresa, contactando con diferentes empresas relacionadas, almacenando datos en las bases de datos etc. Además es más fácil contactar con usuarios sólo de España, profesores, academias, alumnos, salas…más controlable.
Tipo de consumidor:
- Profesores de baile de cualquier edad, pues los conocimientos que adquieren luego le pueden sacar beneficio en su propio trabajo con lo cual les compensaría el esfuerzo económico realizado, aumentando sus miras, sus conocimientos y su pedagogía en las clases al conocer cosas nuevas. Para ellos sería una inversión en su negocio (el baile).
- Personas de clase media, edad media, aficionados al baile. El baile es un ocio muy fuerte que aporta muchas relaciones sociales, normalmente en poco tiempo se convierte en una forma de vida, no hay términos medios, no se baila un poco de vez en cuando, es “o todo o nada”, con lo cual las vacaciones también están condicionadas por el baile. Al igual que un pescador aficionado se levanta a las 5h. de la mañana y hace Kms. para irse a un río a pescar, al aficionado al baile también le gusta aprovechar sus vacaciones para ir a un “Encuentro de baile”, o para conocer dónde y cómo se baila en otras ciudades o países.
Mercado en donde se compite:
Actualmente este tipo de viajes son organizados por:
- Academias de baile, para sus alumnos.
- Profesores de baile que preparan el viaje contactando con alguna agencia de viajes, para sus alumnos.
- Agencias de viajes que se ponen en contacto con Salas de Baile y lo publicitan en las salas, para el público de la sala.
- Y sobre todo los preparan Asociaciones de Baile tipo, “Amigos del Baile” en las diferentes ciudades en que se encuentran. Estas asociaciones preparan este tipo de viajes combinando turismo-baile y ya ofrecen el paquete completo al socio.
Este pequeño mercado existente no contempla de ninguna forma los viajes individuales que realizan los profesores para su propia formación, por lo que este apartado está totalmente desierto. Se trata de que pueda llegar a ser planeado como “un mes en Londres para aprender Inglés en una academia alojándote en una familia, en residencia etc.” Los cursos de inglés son la gran industria de Inglaterra y hay infinidad de opciones y competencias. Nada de eso existe en baile.
Análisis de la competencia
- No he encontrado en Internet ninguna página que ofrezca estos servicios, profesores sí, viajar también, pero los dos servicios a la vez no.
- La página http://abctango.com/tours es la más completa que he encontrado, además de tocar el tango en todos sus aspectos, música, poesía, baile, profesores… también ofrece paquetes de viaje donde incluye diferentes tipos de alojamientos (hoteles, casas de familia…), clases con profesores, excursiones a elegir (ej. Cataratas de Iguazú). Se acerca bastante a lo que yo había pensado pero les faltan opciones de viaje, pues profundizan más en el tango que en la opción del viaje, dando mínimo de opciones, no indican precio de ningún tipo, ni existe el transporte, ni parece que esté muy activa.
- La página http://www.buenosairestango.com/ , los profesores de tango José Luis&Lidia, en su página tienen un apartado de alojamiento, pero sólo es un link a otra empresa donde sí te ofrecen diferentes tipos de alojamiento, hoteles, casas … http://www.balodging.com/index.htm
- También suele haber bastantes páginas de “Encuentros de Tango”, Congresos de Salsa… en fechas determinadas, entonces te ofrecen algún tipo de alojamiento. http://www.pabloybeatriz.com/encuentrosconlosgrandes.htm. Son páginas que se activan eventualmente y luego, muchas se dejan abandonadas.
- Por lo tanto lo que se busca con esta empresa es ser los primeros en España que ofrecen este servicio, donde actualmente no hay competencia, pero como es nuevo necesitaría una gran publicidad para que el consumidor nos conociera y confiara en la calidad de nuestros viajes y demás servicios.
Promoción y publicidad
- Habrá una publicidad general a nivel de que la página de nuestra empresa esté muy bien publicitada, es decir que los meta-tags sean eficientes y contengan las palabras de búsqueda adecuadas, que esté dada de alta en numerosos servidores y que sea una página activa que contenga información que a la gente le sea muy útil, así aunque no contraten un viaje siempre harán uso de los servicios que se ofrecen en la página como publicidad de profesores, actuaciones en diferentes ciudades de España, fechas de Congresos, curiosidades de una ciudad, ofertas de fin de semana...
- Y habrá otro tipo de promoción y publicidad que será muy directa a los grupos que sabemos que serán nuestros clientes: Carteles generales, trípticos informativos, carteles de oferta del mes, en: Academias de danza, escuelas de baile de salón. Asociaciones de Baile. Salas de Baile de Salón. Locales de Baile Latino. Salas de Milongas.
- Mailing con las ofertas del mes: A clientes que ya han utilizado nuestros servicios. A profesores de academias de baile de Salón (que pueden promover un viaje). Asociaciones de Baile. A RR.PP. de salas de fiesta.
- Información exhaustiva y página de contacto: Para agencias de viaje que pueden añadir alguno de nuestros servicios a sus paquetes de viajes.
- Anuncios en radios locales: Cuñas en radios de corte latino (ej. Aire Latino Radio), radios de sólo música (ej. Cadena Dial)
- En los diferentes tipos de publicidad se hará hincapié en publicitar la dirección web de la empresa ya que es la forma de contacto para realizar el planning del viaje.
Mapa conceptual de la idea
